Sommier Center Pilar. Negativo

Después de muchos años del mismo colchón y tentada con los colores del reciente local instalado en Panamericana que decía 50% de descuento y 24 cuotas sin interés, decidí preguntar para comprar un sommier…
Gracioso, entro y me enamoro a primera vista, ese era el mío, el más alto, el más blanco el más lindo…
El caballero que me ve embelesada me mira y me dice,
-la ayudo en algo?
-Si, quisiera saber el costo de ese somier…
-Ahhh es el más caro (obvio pensaba yo)36000 pesos!!!
-Apa dije yo… en qué país vivo?? Ni por cerca hubiese pensado en ese número…. Asi que lista para decir gracias y dar marcha atrás el caballero me dice…
-Hoy hay una promo especial, y le queda en 29000 pesos…
-Ahhh, le dije que bueno, le agradezco de todos modos
-levanta su mano y me dice espero que hablo con “mi gerente” porque estamos realizando un pedido al por mayor para un hotel y quizá podemos pedir uno más y le queda en 19.000…
-Apa dije si me sigo quedando lo saco gratis!!!!
A lo que me dice lo puede dejar señado y se lo reservamos….porque además tiene descuento con varios bancos…
-Lo voy a pensar y cualquier cosa lo llamo le dije…porque bajo ningún punto de vista era el número que tenía en mente…
Asi que me fui a recorrer Pilar y en todos los comercios el mejorcito similar o igual salía 19000 pesos… ya sin ganas de comprar me fui a casa y dije este año no será.
A los 4 días suena el teléfono celular y el vendedor rebajador me estaba haciendo su última oferta:
-Señora disculpe que la moleste, pero esta finalizando Octubre y por el mes de la madre el somier tiene una promo de un edredón de plumas de 1800 pesos gratis. Tiene garantía de 10 años y además con el ICBC tiene el 20% de descuento…
Ahhh era difícil decir que no, y allí fui a ver formas de pago, entrega y la mar en coche. Cumplí mi sueño fruto de mi trabajo y me di el gusto del año.
Ahora… el descuento del banco bien gracias, jamás me lo devolvieron
Llamé 3 veces al local y dijeron que era un problema del ICBC
Fui al local y no hubo forma
Llamé al ICBC hice el reclamo y ya llamé 10 veces y aun estamos viendo a ver qué pasa…
El tema es que la venta se realizó y ya Sommier Center se desentendió del tema, no es su tema…
El banco va a dejar que yo lo llame hasta el hartazgo y quizá algún día se dignen a hacerme el reintegro…
Así que ahí estamos, y acá va mi descargo…
Porque cuando fui a hacer el reclamo al local, el mismo circo le hacían a todo el que iba a comprar…
Con lo cual si vas a caer al menos senté un precedente y no digas que no te avisé.
ICBC NO!!

Carrefour Express positivo

No fue hace mucho que descubrí este mini mercado.

Iba a visitar a mamá a Presidente Derqui.

Bajé rápido a comprar y me asombré por la limpieza, la iluminación en principio.

Lo recorrí rápido porque al ser express hay cosas que no tienen, pero asi y todo hay variedad.

Para finalizar los empleados, muy educados, serviciales y agradecidos.

Ya fuí en varias ocasiones y en distintos horarios y no cambia nada.

Cada vez que tengo la oportunidad los felicito, si bien no se trabaja para obtener un premio, siempre es bueno un reconocimiento.

Ese equipo de trabajo es digno de mi admiración como consumidora y si fuera parte de un equipo asi, estaría orgullosa si alguien reconoce mi profesionalismo.

 Suc-638 - DERQUI

Av de Mayo 432

Buenos Aires Derqui

0800-444-8484

Horarios muy extensos

Lunes 8:30 a 22:00

Martes 8:30 a 22:00

Miercoles 8:30 a 22:00

Jueves 8:30 a 22:00

Viernes 8:30 a 22:00

Sabado 8:30 a 22:00

Domingo 11:00 a 20:00

Un placer....

http://www.carrefour.com.ar/

JUMBO MAS

Siempre digo lo mismo, hay que ver dónde quejarse y cómo, que la consulta sea con respeto, como un ser humano ubicado y desde ya, con un fin.
Desde que inauguró Jumbo Pilar soy clienta, y las veces que puse una queja en el libro de quejas me han respondido muy bien. No puedo decir lo mismo de Carrefour de Pilar un desastre.
Además, he sido testigo de la inversión que realiza en recursos humanos, esta gente de Cencosud. Traen al personal de las sucursales del interior a capacitarse y les pagan hotelería y todo. En fin, el tema es que las veces que me he tenido que quejar han sido tonterías. Pero siempre me doy cuenta que tiene mucho que ver en cómo es la primer atención, la predisposición y ahí es donde fallan.
Porque tanto por internet, como por la gerencia me han resuelto todos los inconvenientes.
La última situación fue con la cuenta de Jumbo Más. Soy de consumir cuanta oferta existe, y si es en cuotas con bonificación más.
Por razones personales di de baja todas mis tarjetas de crédito y pagué las deudas como pude.
Quise retomar con una sola tarjeta para mi trabajo y en el banco me dijeron que figuraba en el Veraz por esta dichosa deuda que ya estaba en cero.
Cuestión llamo al 0800 y me dicen que en 15 días vaya a buscar el libre deuda y que iba a tener que pagarlo, a los 20 días fui y no estaba, me toman el reclamo y nada…vuelvo a los 2 días y de mala gana me atiende una chica. Ya me mal predispuso…y cuando me dijo que de ahí no se podía hacer nada que tenía que volver a llamar ya exploté. Además se puso muy mal, perdió el control y golpeaba el teléfono para marcar cuando le dije que no me iba hasta que me dieran una respuesta lógica.
Habló y me mandó al sector de Jumbo Mas (de ahí ya me habían enviado a ese lugar), en fin estaba del tomate, eran las 7, volvía del trabajo cansada, mi hija enferma me esperaba y había tenido un día difícil. O sea…todas las condiciones dadas para que eso fuera como fue, un desastre.
Llené el libro de quejas y me fui a Jumbo Mas y me mandan a hablar por le telefonito…donde me tuvieron otros 10 minutos más…
Cuando la chica me resumía que para recibir el libre deuda, le dije, señorita, voy a tener que volver a esperar otros 10 días más?? Si y no sólo eso, antes debe pagar 35 pesos a cuenta para que se lo manden…
Ahí dije basta para mi basta para todos, le dije que deje así nomás y me fui como endemoniada…
Y dije, no saco la tarjeta, me olvido y me tranquilizo y en otro momento lo soluciono porque tiene que haber otra forma de no sentirme tan paria.
A la semana siguiente me llamaron de Jumbo y me dijeron que no me preocupe que el tema estaba solucionado, dónde quería que me envíen el libre deuda y que no lo tendría que pagar.
Resumo diciendo:
Es evidente que tienen una falencia, y es en el personal, no es en general, pero creo que el tema de la mala predisposición es un tema que habrá que tratar para no gastar “pólvora en chimangos”.
Yo seguiré dejando quejas constructivas, hasta que un día las deje pasar…
Veremos cómo termina