Ayer concurrí a un evento en el auditorio de Buenos Aires, que se llamó "MKT fem Lo que ellas quieren" organizado por ONE TO ONE.
Esperaban una concurrencia de 200 personas y había casi 300, un éxito.
Hubo presentaciones varias, distintos expositores y disertantes de marcas muy importantes como BMW motos, Banco de Galicia, Claxon entre otros.
El fin era mostrar las acciones, estrategias y los medios para llegar con éxito al público femenino; Conocerlas, entenderlas, atraerlas y conquistarlas, la importancia de manejar la información acerca de “Cómo se comportan las mujeres de hoy a la hora de comprar, cómo piensan y por qué toman determinadas decisiones" era el fin principal. “El arte de darles lo que desean es hoy uno de los mayores desafíos. ¿Cómo lograr su atención y convertirlas en clientes entusiastas y fieles?. "
Fidelidad, un tema que visto del lado de la consumidora no me suena como algo seguro ni absoluto.
Considero que las Mujeres somos fieles a una marca por moda, por status o por modo de vida, cuando estamos embarazadas somos fieles a una marca X por diseño simple y por costo, pero es pasajero, son sólo 9 meses. Cuando los hijos nacen a medida que pasa el tiempo tenemos 3 o 4 marcas que se imponen y también cuenta el diseño y el costo por el rápido crecimiento de nuestros hijos.
Ahora cuando se trata de nosotras, son muchos los factores y todo depende de nuestros roles, evento, situación especial o particular, económica y social.
Las Mujeres somos muy inteligentes, estamos más informadas y la tecnología e internet nos facilitan en gran medida el día a día.
Las marcas deben innovar, diferenciarce por costos y servicios para poder lograr fidelizar a una Mujer.
Pero mi intuición me dice, que las grandes marcas aún nos subestiman, y son contadas con los dedos las que logran nuestra real satisfacción.
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