miércoles, 14 de septiembre de 2011

¡¡¡ALGO QUE DECIR!!!!


El 23 de Agosto, me envían una nota de Guía Oleo que me nombran “embajadora Omnium” de la bodega Viniterra.
Comúnmente uno está muy descreída de estas comunicaciones y de hecho no participo más de encuestas por puntos y varias cosas más que me quitan tiempo.
Pero hoy recibí en la empresa, un obsequio que me envían de Guía Oleo crème y me puse muy feliz.
Asi que heme aquí, feliz de tener “Algo que decir
Este fin de semana, tengo cena con amigos y desde ya, serán los primeros en compartir este presente conmigo.
Felicito a la Bodega Viniterra, que hace muy buenas campañas de vanguardia, en las redes sociales, y a Guía Oleo Créme por esta iniciativa y por elegirme.







lunes, 12 de septiembre de 2011

DE LO QUE NADIE HABLA Y TODOS PADECEN...


Hoy fui al gimnasio y en un momento, observaba el movimiento de la gente, sus actitudes, la curiosidad por lo nuevo. Es grande es limpio es completo. Me dieron un free pass y me dije, no puedo seguir poniendo la excusa del tiempo…y fui.
Me encontré con 4 conocidos, hice RRPP con todos, hablé de negocios y arreglé futuros encuentros sociales y mi rutina de 1 hora se me pasó volando.
Cuando fui a preguntar para poder continuar al otro mes, me informaban del costo de la cuota, unos casi 400 pesos y se pagaba anual. La cabeza me estalló. Salí de ahí con miles de ideas locas y preguntándome si no estaba en el lugar equivocado…
Me senté en la compu, después de bañar y dar la cena a mis hijos y empecé a hacer la lista de lo básico indispensable para vivir de una familia tipo normal con 2 hijos, casa en alquiler, no propia y 1 auto.
No puse compra de ropa, ni vacaciones, ni otro auto, ni los extras como gastos bancarios, seguros de vida o el auto roto o el arreglo de un par de zapatos o la computadora o el psicólogo, asi que fui AUSTERA y este fue el resultado:
Alquiler      $ 2.500,00
luz    $ 100,00
gas   $ 100,00
Teléfono    $ 150,00
Internet     $ 150,00
Cable $ 150,00
cuota colegio      $ 3.000,00
Utiles, uniforme  $ 100,00
rentas       $ 100,00
Municipalidad     $ 100,00
Obra Social        $ 1.600,00
Persona q ayude $ 1.600,00
Alimentos diario  $ 3.000,00
Nafta $ 1.500,00
Patente     $ 200,00
Seguro      $ 350,00
Mantenimiento    $ 200,00
Super        $ 1.000,00
Salidas fines de s        $ 800,00
Peluquería  $ 200,00
Gimnasio   $ 400,00
Farmacia   $ 100,00
Gs.Vs.       $ 500,00
       
        $ 17.900,00
A ver, seguro que hay muchas cosas que me quedaron afuera, como el jardinero, el piletero y otras yerbas.
Ustedes pueden variar los costos en un Excel y seguramente hay gastos que no los pagan o los patean para el otro mes, pagan mínimos de tarjetas o pilotean con trabajos extras…
Pero la pregunta mía era: De cuánto es el salario mínimo???
Un horror…
Y ni me quise poner a hacer más números para no amargarme porque si solo de gimnasio te podes gastar para dos personas 800 pesos, imagino que con dos autos, con peluquería, “permitidos”, regalos de cumples y salidas varias, debe haber un mundo que quizá esta años luz de los números que se perciben a diario…

viernes, 9 de septiembre de 2011

Ese difícil arte del servir…


Entiendo que un servicio es algo que ofreces con actitud, pero el juego es de dos. El que lo ofrece y el que lo recibe.
Hoy fui a disfrutar de mi voucher de descuento por masajes, y con el tiempo que comparto con la persona que me brinda el servicio, también me intereso por su negocio, por su vida, es una mujer como yo y es humana igual que yo…
Analizamos juntas el tema del boom de los descuentos, y de la suerte que tienen los locales que antes no tenían esta afluencia de clientes, aunque se trabaje más por menos plata, se logra que el cliente venga. La otra parte es de ella, es su responsabilidad, el servicio que ofrece, el trato y fidelizar para que desee volver.
Las tres partes están satisfaciendo una necesidad y esto es tácito. Pero qué pasa cuando una de las partes no cumple con este pacto?
Escucho todos los días la difícil tarea de la escucha activa, y es terrible, ese acto es el más pesado y no esta remunerado. Las mujeres de hoy estamos muy cargadas, estamos con una actitud avasallante y negativa. Con esa actitud de llevarse el mundo por delante y creer que por dos mangos que pagan un cupón la otra persona las tiene que apantallar y rendir pleitesías…
Que difícil que es brindar un servicio a esta “clase” de gente?… esto se soluciona con un poco de empatía y un poco de buena voluntad para que cuando las cosas no son como las esperas o le pusiste mucha expectativa, simplemente no vuelques tu mala onda en las personas que brindan un servicio y lo puedas solucionar con quien debe ser.
Hay que pensar que alguna vez una puede estar del otro lado o una hija…no cuesta mucho ser humanas.
Y para finalizar, estas nuevas empresas de descuentos tienen personal altamente capacitado para tratar tu insatisfacción siempre y cuando el reclamo sea justo.

Cuál es tu experiencia con los cupones de descuento?

Problema con las napas de agua

  Tenía un viejo compresor y un motor de agua que cada 2 por 3 se me quemaba o tenía que ir a hacerles service por separado, lo último que m...