Desde que empece a utilizar los servicios de Nextel Argentina, estaba fascinada por la celeridad de la atención y el servicio.
Pero, parece que la crisis le afectó en el servicio. En Palmas del Pilar, fuí a arreglar mi aparatito y amén que hice una cola de más de 30 minutos la primera vez, la segunda vez ya sabía que abrían a las 10 de la mañana, (si un horror, te corta toda la mañana y encima cierran a las 19, de terror), tampoco pude arreglarlo porque tenía que llevar un comprobante de pago...
Esperé una semana y volví por tercera vez a la carga; Claro mi hijo que tiene el segundo aparato paga cuando tiene plata, pero como soy la titular pago los platos rotos...encima mi hijo ya es mayor y no vive en casa, así que hace más de 2 semanas que estoy en veremos.
El caso es que la atención cambio mucho, que digo mucho muchísimo y deja mucho que desear.
A ver...el plantel no es el mismo, chicos chicos y con un tono lejos de ser serviciales te miran como haciéndote un favor y encima cuando le marcas que el servicio no es el ideal (relación costo beneficio)una muñeca con cara de sobervia te dice: "ya le dí las dos opciones posible señora"...ah..para qué...
Veamos la situación, antes de intentar ayudarme, me quería sacar de encima diciendo que tenía que tener el comprobante...o sea y la comunicación interna de ellos?? y los sistemas sofisticados? Parece que cobranzas no tiene comunicación con Nextel. Y me vengo de deshaznar ahora, cuando más los necesito...
En fin.
Agua y ajo, yo pago y me jodo como siempre...
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