sábado, 19 de febrero de 2011

¿Sos un usuario fiel?

Estaba en la tarea del #FF en twitter, cuando leí un twit de Patry que sugería al Standard Bank porque era su banco de hacía muchos años…y recordé que yo tenía este banco desde que era el Deutsche Bank, y pasé por todas las fusiones sin dejar de ser cliente.
Al rato, dice que sigue también a Movistar y también es mi proveedor de telefonía celular y este número lo tengo hace mil…
Y ya ahí se cortó todo, pero seguí con el tema en mi cabeza, hasta que tuve que ir a cambiar mi pase porque ya no funcionaba. Ahí me enteré que duran sólo 7 años…y caí en la cuenta que también hacía mucho tiempo que era usuaria del Pase, de Visa, entre algunos otros servicios.
La verdad es que soy una usuaria fiel, pero porque odio los trámites engorrosos, no porque las marcas me fidelicen, porque los servicios dejan mucho que desear. Y la realidad es que esto de ser “veterana” me ayuda a la hora de pelear un servicio, un costo o un beneficio.
En fin tengo amigos que cambian de número de celular como de ropa interior, y eso para mi sería muy engorroso, pero son formas de vida.
Para cerrar, fuí a Falabella, y como había oportunidades tentadoras en el Tortugas Open Mall, decidí volver a sacar la CMR y otros clientes tuvieron que esperar, otros debieron traer varios papeles y demostrar muchas finanzas, pero como yo ya había sido cliente desde hacía mucho tiempo, simplemente me dieron la tarjeta y me dí el atracón de gasto que necesitaba...
¿Entraste en la cuenta de que servicios usas desde hace mucho tiempo?  

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